Sicherheit & Vertrauen
Erstattung und Kündigung
Wie Erstattung, Kündigung und Zahlungserwartungen klar gemacht werden, bevor eine Familie bezahlten Zugang nutzt.
Zahlung muss für Eltern klar bleiben
Bevor eine Familie bezahlten Zugang startet, zeigt die Zahlungsseite Preis, Abo-Zeitraum, Kündigungsweg, Erstattungsregeln, relevante Steuern und zwingende Verbraucherrechte klar an.
Änderungen im frühen Zugang
Während des frühen Zugangs kann Zugang pausiert, geändert oder beendet werden, während die App verbessert wird. Familien können Export oder Löschung von Account- und Kinder-Lerndaten über den verfügbaren Support- oder Feedback-Weg anfragen.