Seguridad y confianza
Inicio y ayuda del primer mes
Qué pueden esperar las familias entre crear la cuenta, el primer mes de aprendizaje, el soporte y el acceso de pago.
Crear tu cuenta
No hay paso de solicitud ni una aprobación que esperar. Una persona adulta crea la cuenta con un enlace de acceso por correo, Google o Apple, configura el primer perfil infantil y puede empezar el mismo día. Los niños no crean cuentas propias: trabajan dentro de los perfiles que configura la familia.
El primer mes empieza pequeño
Un buen primer mes debe empezar con un niño, un ritmo semanal, misiones diarias cortas, algunos momentos reales con el tutor y evidencias simples de portafolio. El objetivo es comprobar que el ciclo de aprendizaje resulta útil antes de añadir materias, niños o grupos.
Límites de soporte y pago
Antes del acceso de pago, las familias deberían ver el canal de soporte, el límite de privacidad, reglas de reembolso y cancelación, periodo de precio y qué pasa si el acceso temprano cambia o termina.