Sécurité et confiance
Démarrage et aide du premier mois
Ce que les familles peuvent attendre entre la création du compte, le premier mois d'apprentissage, le support et l'accès payant.
Créer votre compte
Il n'y a pas d'étape de candidature ni d'approbation à attendre. Un parent crée le compte avec un lien de connexion envoyé par e-mail, Google ou Apple, configure le premier profil enfant et peut commencer le jour même. Les enfants ne créent pas de compte : ils travaillent dans les profils configurés par le parent.
Le premier mois commence petit
Un bon premier mois doit commencer avec un enfant, un rythme hebdomadaire, de courtes missions quotidiennes, quelques vrais moments avec le tuteur et des preuves de portfolio simples. Le but est de vérifier que la boucle d'apprentissage est utile avant d'ajouter des matières, des enfants ou des groupes.
Limites de support et de paiement
Avant tout accès payant, les familles doivent voir le chemin de support, la limite de confidentialité, les règles de remboursement et d'annulation, la période tarifaire et ce qui se passe si l'accès anticipé change ou s'arrête.