Sécurité et confiance
Démarrage et aide du premier mois
Ce que les familles peuvent attendre entre demande d'accès, invitation privée, premier mois d'apprentissage, support et futur accès payant éventuel.
De la candidature à l'invitation privée
La demande d'accès est une revue d'adéquation, pas une inscription automatique. Nous regardons le contexte familial, les langues d'apprentissage, la situation scolaire, la disponibilité hebdomadaire et la possibilité d'offrir un premier mois utile sans demander de détails inutiles sur l'enfant.
Le premier mois commence petit
Un bon premier mois doit commencer avec un enfant, un rythme hebdomadaire, de courtes missions quotidiennes, quelques vrais moments avec le tuteur et des preuves de portfolio simples. Le but est de vérifier que la boucle d'apprentissage est utile avant d'ajouter des matières, des enfants ou des groupes.
Limites de support et de paiement
Avant tout accès payant, les familles doivent voir le chemin de support, la limite de confidentialité, les règles de remboursement et d'annulation, la période tarifaire et ce qui se passe si l'accès anticipé change ou s'arrête.